Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Pakebareng.id ("kami", "kita", atau "Pakebareng") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan serta pembayaran Anda
• Menyediakan layanan sewa kamera dan gear sesuai pesanan Anda
• Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, durasi sewa, atau pembaruan layanan
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespon pertanyaan Anda
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Melakukan analisis untuk memahami preferensi pengguna
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan atau pelanggaran
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi data sensitif menggunakan SSL/TLS
• Penyimpanan password dalam bentuk terenkripsi (hashing)
• Pembatasan akses internal hanya untuk karyawan yang berwenang
• Monitoring dan audit keamanan secara berkala
• Backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan data

Meskipun kami berupaya keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang Anda berikan.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

7. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Membatasi pemrosesan data pribadi Anda
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah kebijakan ini.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum kami:

• Data akun: Selama akun Anda aktif dan hingga 2 tahun setelah akun tidak aktif
• Data transaksi: Minimal 5 tahun untuk keperluan perpajakan dan audit
• Log data: Hingga 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis
• Data komunikasi: Hingga 3 tahun untuk referensi layanan pelanggan

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

11. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa semua transfer data dilakukan sesuai dengan standar keamanan yang berlaku dan dengan perlindungan yang memadai untuk data pribadi Anda.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp

+62 851-1730-9055

Email

pakebareng.id@gmail.com

Kami akan merespon permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.